Spoločnosť PetSmart ponúka politiku návratnosti pre nespokojných zákazníkov. Bez ohľadu na to, či ste omylom zakúpili nesprávnu položku alebo že vaše zviera jednoducho nebude jesť krmivo pre domáce zvieratá, PetSmart vráti váš nákup. Vráťte svoje krmivo pre domáce zvieratá do obchodu PetSmart alebo pošlite ho na vrátenie peňazí. Vrátené platby sú k dispozícii v hotovosti, v reklamných kartách alebo v prostriedkoch vrátených na vašu kreditnú kartu. Ak chcete mať nárok na vrátenie platby, musíte mať potvrdenie o produkte a nemalo by trvať dlhšie ako 60 dní odo dňa nákupu.
Krok 1
Utesnite nádobu alebo vrecko, aby ste predišli úniku potravín, ak ste ho už otvorili. Potraviny musia zostať v pôvodnom obale, aby mohli byť vrátené.
Krok 2
Priveďte doklad spolu s jedlom do najbližšieho obchodu PetSmart.
Krok 3
Predložte pokladník s týmito položkami a kreditnou kartou, ak ste zaplatili za položku s jedným. Obchod vráti peniaze na vašu kartu.
Krok 4
Vráťte hotovosť späť, ak ste zaplatili za svoju potravinu hotovosťou. Ak máte zakúpené potraviny s darcovskou kartou alebo šekom, dostanete originálnu hodnotu tovaru. Prípadne môžete vrátiť hotovosť najneskôr do 10 dní od dátumu zakúpenia jedla so šekom.
Krok 5
Pošlite svoj tovar späť do spoločnosti PetSmart, ak v blízkosti nie sú obchody. Vložte potvrdenie a balík. Ste zodpovední za všetky poplatky za dopravu. Spoločnosť PetSmart odporúča používať poistený a sledovateľný spôsob prepravy.