Fotografie od: James T. Mulder / Syracuse.com
Je to najhoršia nočná mora vlastníka firmy - falošná recenzia zatvára váš podnik. Jeden miláčik známy svojou milujúcou starostlivosťou o domácich miláčikov bol našťastie schopný spoliehať sa na svoju povesť a jeho podnikanie je grooming znova vznáša.
Carmen Cesta vlastní Carm's Dog House, starostlivosť v New Yorku. Pýši sa najlepšou starostlivosťou svojich klientov a má mobilné groomery, ktoré dokážu osloviť zákazníkov vo veľkom priestore.
V máji bol vírusový príspevok o tom, ako bol zverejnený jeden z Cestových groomerov, a obvinil jedného z jeho mobilných groomerov, že zlomil nohu svojej matky pri podaní účesu. Samozrejme, majitelia domácich zvierat boli pobúrení! Ako môže byť niekto, kto tvrdí, že miluje a stará sa o domáce zvieratá, tak neľútostný?
Súvisiace články: Nová líniová linka nadácie Lucy podporuje mobilné vozidlo Spay / Neuter
Rozšírený dosah príspevku nakoniec priniesol hrozby smrti Cesta a zákazníci okamžite začali rušiť schôdzky a rezervácie s Cesta. V takmer žiadnom okamihu stratil zisk takmer 15 000 dolárov a myslel si, že falošným príspevkom bude koniec jeho kariéry. Vo veku sociálnych médií to často trvá iba jeden príspevok, aby si získal reputáciu.
Cesta bola obviňovaná obvinením, vediac, že jeho zamestnanci boli milovníkov najvyššej záťaže a po tom, čo prišiel tip od niekoho, kto prišiel do bytového komplexu so psom, dostal sledovacie video z komplexu. Žena, ktorá vydala Cesta, povedala, že často videl, že v komplexe prechádzal unlovený pes, a možno video by mohlo poskytnúť prehľad o tom, čo sa stalo v tento májový osudový deň.
To, čo videl, bolo šokujúce, ale nie preto, že overil obvinenie človeka o tom, že jeho miláčik porušil psa. Namiesto toho videoklip ukázal, že chudobná šteňa bola uvoľnená v bytovom komplexe a dve a pol hodiny po tom, čo Cesta je opatrovateľ skončil svoju prácu, bol hit automobilom. Táto nehoda bola dôvodom, prečo bola päta noha tak poškodená, nie Cestaho opatrovníka.
Spoločnosť Cesta sa cítila ako ospravedlnená najmä preto, že bolo uverejnené video dohľadu a že pokrytie v kombinácii s už dobrou povesťou, ktorú už Cesta získala, mu pomohlo vrátiť približne 90% stratených podnikov späť. Hovorí, že sa stále stretáva s ľuďmi, ktorí videli toto video a verili tomu, že je to pravda, i keď pôvodný plagát dal ospravedlnenie, keď povedal, že je hrozne ľúto, že zničil dobré meno Cesty. Poškodenie sa v skutočnosti stalo, ale vďaka tomuto videu to nezabránilo tomu, aby mohol otvoriť druhé miesto v meste Baldwinsville v štáte New York.
Súvisiace články: Štúdia: Pup rodičia omietajú sociálne médiá so psami
Dokázal sa zotaviť z hroznej lži proti nemu a jeho zamestnancom, no dozvedel sa, že niektorí ľudia jednoducho nie sú milí a budú s malým ohľadom na budúcnosť niekoho iného. Z tohto dôvodu je nainštalovaný videokamery vo svojich upravených budovách a mobilných vozidlách, aby sa mohol ľahko chrániť pred budúcimi obvineniami.
Smutná morálka príbehu spočíva v tom, že v dnešnej dobe internetu potrebujeme skúmať skôr, než sa dostaneme k najhoršiemu záveru, pretože sme to videli na sociálnych médiách. Našťastie Cesta dokázal po všetkom odvrátiť, ale nie všetci môžu tak ľahko. Malý výskum a hľadanie pravdy je ďaleko. Stačí sa spýtať Carmen Cesta.
[Zdroj: Syracuse.com]